Politique de confidentialité
Données collectées
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Informations liées à la demande (devis, dépannage, sécurité)
Ces données sont collectées lorsque vous :
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Nous contactez par téléphone ou email
Finalité des données
Les données sont utilisées pour :
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Répondre à vos demandes
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Établir un devis
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Réaliser une intervention
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Assurer le suivi client
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Respecter nos obligations légales (facturation)
Conservation des données
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par Wix, conformément à la réglementation en vigueur et aux garanties appropriées.
Les données sont également stockées sur des outils internes sécurisés (messagerie professionnelle, logiciel de gestion, supports informatiques de l’entreprise), avec accès strictement limité.
Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de contact : maximum 5 ans sans interaction
Partage des données
Les données collectées ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
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Prestataires techniques
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Comptabilité
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Autorités légales si obligation
Cookies
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